永州高速珠山中心收费大站：八旬老人误闯高速 收费员温情守护

红网时刻新闻5月24日讯（通讯员 唐(táng)星星）“大爷，危险！这里是高速公路，行人不能进入。”近日，湖南高速集团永州分公司珠山中心收费大站(zhàn)一位80多岁的迷路老人徒步上高速，收费员及时劝阻(quànzǔ)，并助其顺利(shùnlì)回家。 当天下午，珠山中心收费大站当班人员发现一位老人(lǎorén)步履蹒跚地向高速入口靠近，情况(qíngkuàng)十分危险。收费班长立即上前劝阻，交流中发现老人言语混乱、答非所问，疑似存在认知障碍(rènzhīzhàngài)。在站工作人员了解情况后，当即拨打110报警，联系(liánxì)辖区派出所并告知情况。 为确保老人(lǎorén)安全，收费站工作人员将老人搀扶到站内(nèi)休息区，递上热水安抚情绪，并尝试询问其姓名、住址及家属联系方式。然而老人始终(shǐzhōng)无法清晰(qīngxī)表达，随身也未携带任何(rènhé)证件或通讯工具(gōngjù)。面对这一困境，收费站工作人员与辖区民警展开联合行动。经民警多方核查，最终通过村委会确认老人身份——老人年逾八十，家住附近村庄，因患有认知障碍曾多次走失。 在明确老人住址后，收费站(shōufèizhàn)工作人员细心搀扶老人坐上警车，目送民警将其送回。“保障(bǎozhàng)司乘安全(ānquán)通行是我们的职责，遇到需要帮助的群众，我们更应主动伸出援手。”当班班长表示。 珠山中心收费大站的(de)员工在做好本职工作的同时，积极(jījí)履行社会责任。此次事件中，员工从发现险情到温情救助，展现高效专业的应急处置能力(nénglì)与为民服务的初心，赢得群众广泛赞誉。