小小糖果盒 “甜”到患者心里

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵芷苇、齐明星(míngxīng)）近日，襄阳市中心医院消化二科收到一封特殊的感谢信。信中，患者连用多个“感谢”，字里行间满是(mǎnshì)对消化二科医护团队专业能力与温暖服务的认可，科室为应对(yìngduì)低血糖风险特设的“糖果盒”也获(huò)患者点赞。 “当时(shí)头晕得厉害，手抖得连杯子都拿不住……”回想起发病时的惊险一幕(yímù)，患者仍心有余悸。那天，值班护士周子君敏锐地察觉到患者面色苍白，立即使用便携血糖仪为(wèi)其测量血糖。结果显示，血糖值仅(jǐn)2.8mmol/L，周子君迅速从护士站显眼位置的“糖果盒”中取出一根水果味棒棒糖递给(dìgěi)患者，同时通知医生做好进一步(jìnyíbù)处理。仅仅 15 分钟后，患者的症状便明显缓解，血糖也回升至安全(ānquán)范围，转危为安。 患者送来(sònglái)的感谢信。 通讯员 供图 这一幕，是消化二科应对禁食禁水患者低血糖风险的(de)日常写照。在(zài)消化二科收治的患者中，有一部分因病情需要短期禁食禁水，这使得他们面临较高的低血糖风险。为此，科室特制“糖果盒”，装满了水果味棒棒糖，并将其(qí)放置在护士站最显眼的位置(wèizhì)，确保(quèbǎo)医护人员能在第一时间取用。 糖果盒。 通讯员 供图(gōngtú) 科室(kēshì)负责人坦言，这封感谢信的背后，是消化二科秉承“以患者(huànzhě)(huànzhě)为中心”的服务理念。除了“糖果盒”以外，科室还(hái)持续优化护理细节：为存在低血糖风险的患者提供个性化饮食指导，加强日常血糖监测频次；护士在床边宣教时，会重点科普低血糖常见症状及应对方法，引导(yǐndǎo)患者和家属提高防范意识。一系列暖心行动，实现了从(cóng)“及时处理”到“提前干预”的转变。 小小糖果盒，盛满医患情。今后，科室将继续以(yǐ)“暖心(nuǎnxīn)服务”为笔，书写有温度的医疗故事。